行銷服務開發租售部落格衝人氣流量服務婚友社健亨行銷發信服務網頁設計推薦健亨行銷網頁設計台鐵又出包！有民眾投訴表示，日前要從台東到高雄，買票時被告知沒有座位，只能買站票，沒想到上車時卻發現還很多空位，有的包廂甚至沒人，但也只能罰站，直批太誇張。對此，台鐵回應指出，經查發現是員工誤觸按鍵，導致座位被鎖住，會向乘客致歉，並處分失職員工。
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有民眾向平面媒體投訴，上週四要搭9點53分一列從台東開往高雄的莒光號702車次，在台東車站買票時被告知沒有座位，必須買站票，沒想到上車後發現車上還有許多空位，甚至有的包廂根本沒有人，該列車上至少有10多人和他一樣被告知無座位，質疑台鐵有座位卻不賣，太誇張。
對此，台鐵回應表示，當天是車站人員發現，發現非尖峰時段，為何只剩站票，將過查證才發現是座位被鎖住，導致在這期間有13名乘客被迫買站票。
台鐵表示，誤觸按鍵是個案，過去未發生過這類情況，除了向乘客致歉之外，該名失職員工和其主管將會處申誡或申誡以上的處分。
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